NETGEAR ProSupport per le aziende

Piani di supporto completi per la massima operatività della rete e la massima tranquillità aziendale

Molto più che un semplice supporto. Di fatto, è una partnership aziendale.

L'offerta NETGEAR ProSUPPORT for Business fornisce la massima tranquillità grazie all'estensione e all'ottimizzazione della garanzia standard o della copertura inclusa con l'acquisto del prodotto. Con ProSUPPORT, si ottiene un accesso diretto 24 ore su 24/7 giorni a settimana ai tecnici del supporto tecnico NETGEAR, i quali possono risolvere rapidamente i problemi tecnici minori o di grande entità. Il servizio consente di connettersi con le persone che hanno realizzato i prodotti e di stabilire un rapporto aziendale che favorisca il successo dell'azienda.

Supporto tecnico a chiamata 24 ore su 24, 7 giorni su 7

NETGEAR consente di estendere il supporto tecnico iniziale di 90 giorni con l'acquisto del pacchetto di supporto tecnico a chiamata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I servizi a chiamata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 vengono gestiti telefonicamente, tramite chat o posta elettronica e offrono la risoluzione di qualsiasi problema tecnico. Inoltre, NETGEAR invia in maniera proattiva avvisi relativi alla disponibilità di eventuali aggiornamenti del firmware in modo da consentire di pianificare con anticipo, scaricare e aggiornare il prodotto non appena possibile.


Effettua l'accesso a MyNETGEAR per controllare la disponibilità del servizio per i prodotti in uso.



CONTATTACI



DATA SHEET DI PROSUPPORT

Configurazione professionale e assistenza per l'installazione

È possibile pianificare un appuntamento per una consulenza dal vivo da parte di un esperto in modo da poter configurare, impostare o riconfigurare il dispositivo in uso. Ciò consente di ridurre i tempi di implementazione, ottimizzare la precisione nell'implementazione del prodotto, limitare i tempi di inattività e ottimizzare le prestazioni del dispositivo.



CONTATTACI

Garanzia estesa con sostituzione entro il giorno lavorativo successivo

Una volta scaduta la garanzia, ProSupport for Business offre l'estensione della garanzia in modo da consentire la sostituzione del dispositivo con uno uguale (o più recente) in caso di problemi. È inclusa anche la sostituzione del prodotto entro il giorno lavorativo successivo per garantire che l'azienda sia nuovamente operativa nel più breve tempo possibile.

I piani di estensione della garanzia saranno disponibili a breve. Resta in contatto con noi per ricevere un avviso non appena il servizio risulta disponibile per i prodotti in uso.


CONTATTACI

Con il giusto piano di supporto il successo aziendale è garantito.

Non sai quali servizi NETGEAR ProSupport for Business scegliere? Per scoprire in che modo i servizi interagiscono tra loro o per ulteriori informazioni, fai clic qui.


VERIFICA LA DISPONIBILITÀ CONTATTACI

Desideri estendere la garanzia e il supporto tecnico per i prodotti NETGEAR domestici? Fai clic qui